الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجر Velveet Beauty. استخدامك لهذا الموقع يعني موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، لذا يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

1. قبول الشروط

استخدامك لموقع Velveet Beauty يعني إقرارك بالموافقة الكاملة على هذه الشروط والأحكام، وفي حال عدم الموافقة يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فورًا.

2. تعديل الشروط

يحتفظ متجر Velveet Beauty بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة ضمنية على التعديلات الجديدة.

3. استخدام الموقع
عند استخدام الموقع، يجب الالتزام بما يلي:

- إدخال بيانات صحيحة وكاملة (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) لضمان تنفيذ الطلب
- عدم استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو تجارية دون إذن
- عدم محاولة اختراق الموقع أو إلحاق أي ضرر بالنظام أو بيانات العملاء

4. المنتجات والأسعار

نحرص على عرض المنتجات ووصفها بدقة عالية، ولكن قد توجد اختلافات بسيطة في الألوان أو الشكل حسب الشاشة
جميع الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق
يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ تقني في السعر أو نفاد المنتج من المخزون

5. الطلبات والدفع

يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح أو تأكيده من فريق المتجر (حسب وسيلة الدفع المتاحة)
يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود بيانات غير صحيحة أو الاشتباه في عملية غير موثوقة

6. الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات خلال المدة المحددة أثناء إتمام الشراء
تختلف مدة التوصيل حسب الموقع الجغرافي وشركة الشحن
المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن الإرادة (القوة القاهرة)

7. سياسة الاستبدال والاسترجاع

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية وبالتغليف الكامل
لا يمكن استرجاع منتجات العناية أو التجميل التي تم فتحها أو استخدامها حفاظًا على الصحة والسلامة
يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع بدون سبب، بينما يتحمل المتجر التكلفة في حال وجود خطأ أو عيب مصنعي

8. المسؤولية

لا يتحمل متجر Velveet Beauty أي مسؤولية عن أي ضرر ناتج عن سوء استخدام المنتجات أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام، لذلك يُنصح دائمًا بقراءة المكونات وطريقة الاستخدام قبل الاستعمال.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملك حصري لمتجر Velveet Beauty، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.

10. الخصوصية

نلتزم في Velveet Beauty بحماية بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية المعتمدة لدينا، ويتم استخدامها فقط لتحسين تجربة التسوق ومعالجة الطلبات.

11. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة داخل الموقع، وسنكون سعداء بخدمتك.